Klient
Klient to jeden z największych detalistów obuwniczych w Europie, prowadzący sprzedaż w sklepach stacjonarnych i internetowych na terenie kilkudziesięciu krajów. Firma oferuje obuwie, akcesoria i odzież poprzez swoje marki własne i zewnętrzne. Zatrudnia tysiące pracowników w całej Europie.
Wyzwania
Firma stanęła przed wyzwaniem optymalizacji operacji w swoich salonach sprzedaży. Wraz z rosnącą liczbą placówek oraz dynamicznie zmieniającymi się potrzebami klientów, potrzebowała nowoczesnego rozwiązania mobilnego, które mogłoby usprawnić obsługę klienta, zarządzanie zapasami oraz procesy logistyczne w sklepach.
Rozwiązanie
Firma Aspekt wdrożyła w kilkudziesięciu salonach w Polsce dwa rodzaje urządzeń:
- Zebra TC22 – mobilne komputery wyposażone w system Android, zostały zintegrowane z systemem sprzedaży oraz zarządzania zapasami, co pozwoliło na optymalizację procesów związanych z inwentaryzacją, uzupełnianiem stanów magazynowych oraz szybszą obsługą klientów.
- Zebra ZQ620 – mobilne drukarki, wykorzystywane do przecen, inwentaryzacji oraz przyjęć i wydań towarów z magazynu centralnego, umożliwiające szybkie drukowanie etykiet na miejscu. Dzięki ergonomicznemu kształtowi i lekkiej budowie, oba urządzenia zapewniają komfortową pracę przez cały dzień, a funkcje skanowania i drukowania kodów kreskowych usprawniają obsługę zarówno na sali sprzedażowej, jak i w magazynie.
Wyniki
Zwiększona efektywność pracy w salonach
Wdrożenie Zebra TC22 i ZQ620 usprawniło procesy inwentaryzacyjne, przecen oraz przyjęć i wydań towarów, co pozwoliło na szybsze uzupełnianie brakujących produktów oraz bardziej płynną obsługę klienta na sali sprzedaży.
Skrócenie czasu operacyjnego
Wykorzystanie Zebra TC22 do zarządzania zapasami i Zebra ZQ620 do drukowania etykiet pozwoliło na redukcję czasu potrzebnego na inwentaryzację, przeceny oraz bieżące uzupełnianie produktów na półkach.
Większa elastyczność operacyjna
Mobilność urządzeń Zebra TC22 i ZQ620 umożliwia personelowi swobodne poruszanie się po sklepie i magazynie, co zwiększa efektywność operacyjną i eliminuje potrzebę ciągłego korzystania ze stacjonarnych stanowisk.
Skalowalność rozwiązania
Wdrożenie urządzeń Zebra TC22 i ZQ620 można łatwo rozszerzyć na kolejne salony, co pozwala na kontynuowanie optymalizacji procesów sprzedażowych i logistycznych w innych lokalizacjach.
Poprawa jakości obsługi klienta
Dzięki szybkiemu skanowaniu i drukowaniu, pracownicy mogą szybko reagować na zmiany cen, odpowiadać na pytania klientów dotyczące dostępności produktów i realizować transakcje w sposób sprawny i efektywny.