Profesjonalny serwis gwarancyjny i pogwarancyjny

Naszym celem jest zagwarantowanie Klientom prawidłowego funkcjonowania dostarczonych rozwiązań. Jesteśmy odpowiedzialni za nasze działania i dbamy o to, aby wszystko działało tak, jak powinno.

Oferujemy kompleksową obsługę serwisową zarówno w okresie gwarancyjnym, jak i pogwarancyjnym. Warunki gwarancji są ustalane indywidualnie, ale zawsze trwają nie krócej niż 12 miesięcy.

Posiadamy prestiżowe certyfikacje autoryzowanych Partnerów Serwisowych. Jesteśmy oficjalnym Partnerem Serwisowym Zebra Technologies (Zebra Authorised Service Provider) oraz Partnerem Serwisowym Honeywell (Honeywell Authorized Service Partner). Dzięki temu możemy zapewnić naszym klientom profesjonalną i szybką pomoc w ramach usług gwarancyjnych i pogwarancyjnych.

Nasi wykwalifikowani specjaliści techniczni są gotowi, by dostarczyć Ci wsparcie techniczne na najwyższym poziomie. Dzięki ich wiedzy i doświadczeniu, a także specjalistycznym szkoleniom oraz śledzeniu najnowszych technologii, są w stanie rozwiązać nawet najtrudniejsze problemy. Możesz mieć pewność, że Twoje rozwiązania będą w najlepszych rękach.

Prześlij zgłoszenie serwisowe

Zakres usług serwisowych

W ramach naszych usług oferujemy:

Przeglądy okresowe sprzętu - zapewniamy regularne przeglądy komputerów mobilnych, drukarek, skanerów, RFID i infrastruktury On Site. Nasz wykwalifikowany personel odwiedza klienta na miejscu, aby przeprowadzić profesjonalne przeglądy i utrzymać sprzęt w optymalnym stanie.
Diagnostyka i naprawa urządzeń - niezależnie od typu oferowanych urządzeń, nasz zespół techników jest w stanie przeprowadzić kompleksową diagnostykę i skutecznie naprawić wszelkie problemy. Dzięki naszym usługom możesz mieć pewność, że Twój sprzęt zostanie przywrócony do pełnej sprawności.
Wymiana uszkodzonego sprzętu - jeśli naprawa nie jest możliwa lub opłacalna, oferujemy możliwość wymiany uszkodzonego sprzętu na nowy lub odnowiony. Dzięki temu możesz szybko powrócić do pracy bez przestojów.
Sprzęt zastępczy - rozumiemy, że czas naprawy może być krytyczny dla Twojej działalności. Dlatego oferujemy sprzęt zastępczy na czas trwania naprawy, abyś mógł kontynuować swoje zadania bez przeszkód.
Aktualizacje oprogramowania - dbamy o to, aby Twój sprzęt był zawsze zgodny z najnowszymi technologiami. Oferujemy aktualizacje oprogramowania, które poprawią funkcjonalność i wydajność Twojego sprzętu.
Różnorodne programy serwisowe do wyboru - dostosowujemy nasze usługi serwisowe do Twoich indywidualnych potrzeb. Oferujemy różnorodne programy serwisowe, które zapewniają optymalną opiekę nad Twoim sprzętem.

Nasi doświadczeni specjaliści są gotowi, aby sprostać Twoim oczekiwaniom!

Prześlij zgłoszenie serwisowe

W przypadku pytań prosimy o bezpośredni kontakt z serwisem: +48 32 388 08 89, serwis@aspekt.net.pl

PRZEŚLIJ ZGŁOSZENIE SERWISOWE

Poniższy formularz służy zgłoszeniu sprzętu do naprawy w naszym serwisie. Wypełnij formularz i czekaj na kontakt z naszej strony. Do usłyszenia!

Formularz kontaktowy

Masz pytania lub potrzebujesz wyceny? Wyślij poniższy formularz, skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe.

Zdjęcie usterki

Często zadawane pytania (FAQ) - serwis

Jak długo trwa okres gwarancji na oferowane produkty?

Okres gwarancji na oferowane produkty trwa zazwyczaj 12 miesięcy. Może jednak się różnić w zależności od konkretnego produktu i producenta.

Jakie usługi obejmuje serwis gwarancyjny?

Serwis gwarancyjny obejmuje naprawy oraz obsługę techniczną w ramach okresu gwarancji. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z produktem, serwis gwarancyjny zapewnia bezpłatną naprawę lub wymianę.

Czy możliwe są przeglądy okresowe sprzętu?

Tak, oferujemy regularne przeglądy komputerów mobilnych, drukarek, skanerów, RFID i infrastruktury On Site. Nasz wykwalifikowany personel odwiedza klienta na miejscu, aby przeprowadzić profesjonalne przeglądy i utrzymać sprzęt w optymalnym stanie.

Czy w ramach programu serwisowego mogę liczyć na sprzęt zastępczy na czas trwania naprawy?

Tak, rozumiemy, że czas naprawy może być krytyczny dla Twojej działalności. Dlatego oferujemy sprzęt zastępczy na czas trwania naprawy, abyś mógł kontynuować swoje zadania bez przeszkód.

Czy muszę przedstawiać dowód zakupu przy zgłaszaniu problemu w ramach gwarancji?

Nie, wystarczy numer seryjny (SN) urządzenia, który znajduje się na spodzie lub z tyłu urządzenia, często można go znaleźć też pod baterią. Jest to konieczne w celu potwierdzenia, że produkt jest wciąż objęty okresem gwarancji.

Czy serwis gwarancyjny obejmuje również koszty przesyłki?

W większości przypadków, jeśli produkt wymaga przesłania do serwisu w ramach gwarancji, koszty przesyłki są pokrywane przez naszą firmę. Powinieneś skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji na ten temat.

Co się dzieje po zakończeniu okresu gwarancyjnego?

Po zakończeniu okresu gwarancyjnego oferujemy usługi pogwarancyjne, które obejmują płatne naprawy, wymianę części lub inne usługi, w zależności od potrzeb.

Czy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny obejmuje produkty różnych producentów?

Tak, nasz serwis obejmuje produkty producentów takich jak Zebra, Honeywell, Datalogic, ProGlove, Advantech, Unitech i inne. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisu pogwarancyjnego dla konkretnego produktu.

Jak długo trwa naprawa w ramach serwisu gwarancyjnego?

Czas naprawy w ramach serwisu gwarancyjnego może się różnić w zależności od rodzaju problemu i dostępności części zamiennej. Staramy się jednak jak najszybciej przeprowadzić naprawę i zwrócić sprawny produkt.

Czy serwis obejmuje tylko naprawy, czy również udzielacie porad technicznych?

Serwis obejmuje zarówno naprawy, jak i udzielanie porad technicznych. Nasi wykwalifikowani specjaliści są gotowi udzielić Ci wsparcia i odpowiedzi na pytania dotyczące użytkowania produktu.

Jak mogę zgłosić problem z produktem?

Aby zgłosić problem z produktem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Możesz zadzwonić, wysłać e-mail lub skorzystać z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej.