Kompletacja głosowa, znana również jako „Pick by Voice” lub „Voice Picking”, to technologia, która umożliwia pracownikom w magazynie zbieranie zamówień poprzez interakcję głosową ze zintegrowanym systemem do zarządzania magazynem.
Kompletacja głosowa Pick by Voice to innowacyjne podejście do zarządzania procesami magazynowymi, które staje się coraz bardziej popularne w różnych sektorach gospodarki. Wykorzystuje ona technologię rozpoznawania i syntezy mowy, aby pracownicy mogli komunikować się z systemem zarządzania magazynem bezpośrednio za pomocą komend głosowych. Wprowadzenie tej technologii w magazynie przekłada się na znaczące zwiększenie efektywności, poprawę dokładności procesów magazynowych i poprawę bezpieczeństwa pracowników.
Jednym z czołowych producentów systemów kompletacji głosowej jest Honeywell, firma znana z dostarczania zaawansowanych technologii dla przemysłu. System Honeywell Voice to rozwiązanie klasy premium, które wykorzystuje najnowsze osiągnięcia w dziedzinie rozpoznawania mowy, oferując niezrównaną dokładność i łatwość obsługi.
Jak działa Pick by Voice?
Podstawą działania technologii Pick by Voice jest wykorzystanie syntezy mowy i rozpoznawania głosu. Przykładowo system Honeywell Voice zaczyna od ’uczenia się’ głosu pracownika w początkowej fazie kalibracji, co pozwala na zrozumienie unikalnych cech fonetycznych każdego użytkownika. Następnie, system wykorzystuje te informacje do interpretowania polecenia głosowego, które pracownik wydaje podczas procesu kompletacji.
Pracownik, wyposażony w zestaw słuchawkowy, otrzymuje instrukcje od systemu, który informuje go, gdzie ma iść i jakie produkty ma zebrać. Pracownik następnie potwierdza wykonanie tych poleceń głosowo.
Oto jak wygląda proces kompletacji krok po kroku:
- Zalogowanie się pracownika do systemu WMS przez terminal głosowy – użytkownik używa zestawu słuchawkowego z mikrofonem.
- Przyjęcie zadania kompletacyjnego – system przekazuje głosowo dane o produkcie, lokalizacji i ilości.
- Potwierdzenie głosowe przez pracownika – np. przez wypowiedzenie cyfry kontrolnej lub ilości sztuk.
- Przejście do kolejnej pozycji – system od razu przekazuje następne polecenie, bez potrzeby klikania czy skanowania.
- Zakończenie kompletacji – po wykonaniu wszystkich zadań pracownik otrzymuje komunikat o zakończeniu i opcjonalnie przechodzi do kolejnego zlecenia.
Dzięki technologii voice picking operator ma wolne ręce i oczy – może działać szybciej i bezpieczniej.
Dostosowanie Pick by Voice do WMS
Systemy kompletacji głosowej, takie jak Pick by Voice, są w pełni zintegrowane z nowoczesnymi systemami WMS – np. Rewista WMS.
Integracja polega na:
- przypisaniu zadań kompletacyjnych do użytkowników voice picking,
- przekazywaniu informacji przez interfejs API lub middleware,
- generowaniu głosowych komunikatów na podstawie danych WMS (lokalizacja, SKU, ilość),
- automatycznym zapisie wykonanych zadań bez użycia skanera czy terminala dotykowego.
W systemie WMS Rewista możliwa jest integracja zarówno z rozwiązaniami typu voice picking, jak i terminalami mobilnymi lub wearable scanners – w zależności od potrzeb magazynu.
Gdzie stosuje się system Pick by Voice?
Technologia Pick by Voice ma wiele zastosowań w różnych procesach magazynowych. Najważniejsze z nich to:
- Kompletacja zamówień
Jest to najważniejsze i najbardziej powszechne zastosowanie technologii Pick by Voice. Pracownicy otrzymują głosowe instrukcje dotyczące lokalizacji produktów i ilości sztuk do zebrania, a następnie potwierdzają wykonanie zadania głosowo. - Sortowanie
Pick by Voice może również wspierać procesy sortowania, pomagając pracownikom w segregacji towarów do odpowiednich miejsc przeznaczenia. - Pakowanie
W procesie pakowania, system Pick by Voice może instruować pracowników, jakie przedmioty powinny zostać spakowane razem, co zwiększa efektywność i dokładność tego procesu. - Uzupełnianie zapasów
System może instruować pracowników, gdzie i kiedy mają uzupełnić zapasy, zapewniając ciągłość procesów pickingu. - Inwentaryzacja
Technologia Pick by Voice może wspomóc procesy inwentaryzacji, kierując pracowników do określonych lokalizacji i prosząc o potwierdzenie ilości danego produktu. - Zwroty
W przypadku zwrotów, system Pick by Voice może kierować pracowników, gdzie i jak sortować zwrócone produkty.
Zalety technologii Pick by Voice
Implementacja technologii Pick by Voice, takiej jak system Honeywell Voice, przynosi szereg korzyści dla operacji magazynowych. Oto niektóre z nich:
- Zwiększona efektywność
Dzięki bezpośredniemu i bieżącemu przekazywaniu instrukcji, technologia Pick by Voice znacznie przyspiesza proces kompletacji zamówień. Pracownicy nie muszą już spoglądać na listy czy monitory, co pozwala im na szybsze i bardziej efektywne poruszanie się po magazynie. - Zwiększona dokładność
Dzięki głosowemu potwierdzaniu każdej operacji, technologia ta znacząco redukuje liczbę błędów w procesie kompletacji. System jest w stanie natychmiast weryfikować czy wybrane produkty są zgodne z zamówieniem, co prowadzi do znacznej poprawy dokładności. - Poprawa bezpieczeństwa
Pracownicy, korzystając z technologii Pick by Voice, mają obie ręce wolne i mogą skupić się na bezpiecznym poruszaniu się po magazynie. Nie muszą już spoglądać na listy czy terminale mobilne, co zmniejsza ryzyko wypadków. - Szybkie wdrożenie
Technologia Pick by Voice jest intuicyjna i łatwa do nauki, co znacznie skraca czas potrzebny na szkolenie nowych pracowników. Systemy, takie jak Honeywell Voice, potrafią 'uczyć się’ głosu pracownika. - Zwiększenie satysfakcji pracowników
Dzięki eliminacji papierowej dokumentacji, praca staje się mniej monotonna i bardziej zautomatyzowana, co często przekłada się na większą satysfakcję pracowników. - Skalowalność
Rozwiązania Pick by Voice są skalowalne i mogą być dostosowane do potrzeb zarówno małych, jak i dużych magazynów. Dzięki temu są one odpowiednie dla różnych typów operacji magazynowych i mogą rosnąć razem z biznesem. - Integracja z innymi systemami
Technologia Pick by Voice, tak jak system Honeywell Voice, łatwo integruje się z istniejącymi systemami zarządzania magazynem (Warehouse Management System – WMS), co pozwala na płynne i efektywne zarządzanie procesami magazynowymi.
Kiedy Pick by Voice sprawdza się najlepiej?
Kompletacja głosowa nie sprawdzi się w każdej firmie – ale w określonych warunkach może zwiększyć wydajność nawet o 25–35%. Oto kiedy warto ją rozważyć:
- Wysoka rotacja towaru – duża liczba zleceń dziennie.
- Powtarzalne operacje kompletacyjne – np. hurtownie, FMCG, operatorzy 3PL.
- Środowiska wymagające pracy z rękoma – np. chłodnie, magazyny opakowań, produkcja.
- Ograniczona możliwość użycia ekranów dotykowych lub skanerów – np. w warunkach zapylenia lub przy dużym hałasie.
- Zatrudnianie nowych lub tymczasowych pracowników – intuicyjna obsługa głosowa skraca czas szkolenia.
Pick by Voice najlepiej działa w połączeniu z dobrą strukturą lokalizacji i właściwym oznakowaniem magazynu – czyli z tym, co często wdrażamy w ramach projektów Aspekt.
W jakich branżach wykorzystuje się Pick by Voice?
Technologia Pick by Voice, w tym system Honeywell Voice, jest wykorzystywana w wielu branżach, które polegają na skomplikowanych procesach logistycznych i magazynowych. Są to między innymi:
- Handel detaliczny
W magazynach detalicznych technologia głosowa pomaga w zbieraniu zamówień i pakowaniu produktów do wysyłki do sklepów lub bezpośrednio do klientów. - E-commerce
W szybko rosnącym sektorze e-commerce technologia głosowa umożliwia szybkie i precyzyjne zbieranie indywidualnych zamówień klientów. - Przemysł spożywczy i farmaceutyczny
W tych sektorach, gdzie ważne jest zachowanie specjalnych warunków (np. temperatury) i zasady FIFO (First In, First Out) technologia głosowa pomaga zwiększyć efektywność i dokładność procesów. - Automatyka i elektronika
W tych sektorach, gdzie często mamy do czynienia z małymi, ale kosztownymi komponentami technologia głosowa pomaga zminimalizować błędy i zwiększyć precyzyjność procesów.
Dzięki elastyczności technologii Pick by Voice, możliwe jest jej zastosowanie w prawie każdym procesie magazynowym, który wymaga precyzyjnej koordynacji i realizacji zadań. Ostatecznie przyczynia się to do zwiększenia efektywności, dokładności i bezpieczeństwa operacji magazynowych.
Zastanawiasz się, czy technologia głosowa sprawdzi się w Twojej firmie? Wykorzystaj naszą wiedzę w pełni bezpłatnie i bez żadnych zobowiązań.
- Wybierz dogodną dla siebie datę konsultacji, klikając w poniższy przycisk
- Nasi eksperci oddzwonią do Ciebie w wybranym terminie
- Bezpłatna konsultacja potrwa 15 minut
- Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
FAQ - Pick by Voice
Pick by Voice to technologia kompletacji magazynowej, w której pracownik otrzymuje polecenia głosowe przez zestaw słuchawkowy i potwierdza wykonanie zadań za pomocą komend głosowych. Rozwiązanie to eliminuje potrzebę używania terminali ręcznych czy papierowych list.
Pick by Voice eliminuje potrzebę korzystania z papierowych list, terminali dotykowych lub skanerów – pracownik otrzymuje polecenia przez słuchawkę i odpowiada głosowo. Dzięki temu ma wolne ręce i oczy, co skraca czas operacji.
Proces działa w kilku krokach:
- Pracownik loguje się do systemu WMS za pomocą terminala głosowego,
- Otrzymuje polecenie kompletacji – np. lokalizacja, produkt, ilość,
- Wykonuje zadanie i potwierdza głosowo jego realizację,
- System natychmiast przekazuje kolejne zadanie bez potrzeby klikania czy skanowania.
System wymaga:
- zestawu słuchawkowego z mikrofonem (voice terminal),
- integracji z systemem WMS lub ERP,
- odpowiedniego oznaczenia stref i lokalizacji magazynowych,
- dobrze zaprojektowanej logiki kompletacji i słownika głosowego.
Technologia voice picking została zaprojektowana z myślą o prostocie – wystarczy krótkie szkolenie, by pracownik mógł rozpocząć kompletację głosową. Systemy zazwyczaj rozpoznają różne akcenty i mogą być dostosowane do indywidualnych użytkowników.
Technologia sprawdza się najlepiej, gdy:
- występuje duża liczba zleceń dziennie,
- pracownicy potrzebują wolnych rąk (np. w kompletacji wielkogabarytowej),
- rotacja personelu jest wysoka,
- zależy Ci na szybkiej adaptacji systemu bez długiego szkolenia.
Tak – Pick by Voice integruje się z nowoczesnymi systemami WMS (np. WMS Rewista). System WMS przekazuje zadania kompletacyjne do aplikacji głosowej, a wyniki pracy trafiają automatycznie z powrotem do systemu magazynowego.
- Zwiększenie wydajności pracy (nawet o 25–35%),
- Zmniejszenie liczby błędów przy kompletacji,
- Wolne ręce i oczy – większe bezpieczeństwo i komfort,
- Krótszy czas szkolenia nowych pracowników,
- Intuicyjna obsługa nawet w trudnych warunkach (np. chłodnia, hałas).
Tak. Pick by Voice może współpracować z:
- terminalami mobilnymi (np. do odbiorów)
- systemami RFID i kodów kreskowych
- wearable scanners
- itp.
