Każda sekunda spędzona na szukaniu współpracownika, informacji czy potwierdzeniu zadania to strata dla firmy. Dlatego Zebra Technologies stworzyła Workcloud Sync – nowoczesne rozwiązanie SaaS, które integruje wszystkie formy komunikacji w jednej aplikacji. To rewolucja dla organizacji, które chcą przyspieszyć przepływ informacji i usprawnić pracę swoich zespołów terenowych.
Co to jest Zebra Workcloud Sync?
Workcloud Sync to jedno, zintegrowane narzędzie do komunikacji i współpracy dla pracowników pierwszej linii. Zamiast przełączać się między kilkoma aplikacjami, użytkownik otrzymuje:
- Push-to-Talk (PTT) – szybka komunikacja jak w klasycznych radiotelefonach, z dodatkowymi funkcjami jak grupy, dostępność i priorytety.
- Rozmowy głosowe i wideo – możliwość dzwonienia indywidualnie lub zespołowo, także z integracją z telefonią PBX.
- Czaty z multimedialnymi załącznikami – przesyłanie wiadomości tekstowych, zdjęć, wideo i dźwięku w czasie rzeczywistym.
- Zarządzanie zadaniami (To-Dos) – przydzielanie, śledzenie i rozliczanie zadań z poziomu tej samej aplikacji.
- Fora – publikowanie komunikatów do całych zespołów, działów lub regionów, z funkcją komentarzy i reakcji.
Wszystko dostępne z poziomu smartfona lub terminala mobilnego Zebra – także w trybie współdzielonego urządzenia dzięki funkcji Single Sign-On i dynamicznemu wyborowi ról.
Jakie problemy rozwiązuje Workcloud Sync?
- Brak komunikacji między zespołami – PTT i czaty grupowe umożliwiają natychmiastowy kontakt z odpowiednią osobą.
- Opóźnienia w realizacji zadań – lista zadań i przypomnienia pomagają uporządkować dzień pracy i reagować na zmieniające się priorytety (np. opóźniona dostawa).
- Problemy z widocznością pracowników – dzięki funkcji lokalizacji i obecności, menedżer zawsze wie, kto jest dostępny i gdzie się znajduje.
- Brak elastyczności – użytkownicy mogą łatwo zmieniać role i logować się na różnych urządzeniach, dostosowując się do zmiennych potrzeb organizacji.
Co wyróżnia Workcloud Sync?
- Jedna aplikacja zamiast czterech – zastępuje dotychczasowy pakiet Workcloud Communication, upraszczając wdrożenie i obsługę.
- Jeden portal administracyjny – centralne zarządzanie użytkownikami, rolami, zadaniami i licencjami.
- Wbudowane tłumaczenia językowe – kluczowe w środowiskach wielokulturowych.
- Rozszerzalność – rozwiązanie rośnie razem z firmą: od 100 do ponad 150 000 użytkowników.
- Dostępność na urządzeniach Zebra, Android i iOS – maksymalna kompatybilność i elastyczność.
Dla kogo jest to rozwiązanie?
Workcloud Sync sprawdzi się wszędzie tam, gdzie komunikacja i szybka wymiana informacji mają kluczowe znaczenie. Przede wszystkim w sektorach takich jak:
- Handel detaliczny (retail) – ułatwia obsługę klienta, kompletowanie zamówień BOPIS (Buy Online, Pick-up In Store), zarządzanie zmianami i akcjami promocyjnymi.
- Logistyka i magazyny – wspiera pracę zespołów rozładunkowych, kompletacyjnych i ekspedycyjnych.
- Produkcja – pomaga w komunikacji między działami produkcji, utrzymania ruchu i kontroli jakości.
- Służba zdrowia i bankowość – tam, gdzie kluczowe są szybkie decyzje i niezawodna komunikacja.
Elastyczne pakiety i prosty model licencyjny
Workcloud Sync dostępny jest w trzech wariantach:
- Essentials – pełna funkcjonalność: PTT, czat, fora, głos/wideo i zadania.
- Messaging – czat i fora z usługami wspólnymi.
- PBX Voice – dodatek do pakietu Essentials umożliwiający połączenia telefoniczne do/z klientów (PSTN).
Ceny zależą od liczby użytkowników i skali wdrożenia – zaczynają się od 100 licencji.
Zebra Workcloud Sync to przyszłość komunikacji w firmach operacyjnych. To nie tylko wygodne narzędzie, ale także realne wsparcie dla zespołów terenowych, które każdego dnia muszą działać sprawnie, szybko i bezbłędnie.
Aspekt jako partner Zebra Technologies oferuje wdrożenia i wsparcie w zakresie Workcloud Sync – od konsultacji, przez konfigurację, po szkolenia. Jeśli Twoja firma potrzebuje nowoczesnych narzędzi dla pracowników pierwszej linii – czas na Workcloud Sync.
